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人際溝通的功能
心理功能
A.為了滿足社會需求和他人溝通
在心理學中認為人是一種社會的動物,人與他人相處就像需要食物、水、住所等相等重要。如果人與其他人失去了相處的機會與接觸方式,大都會產生一些癥狀,如產生幻覺,喪失運動機能,且變得心理失調。但山居隱士們采自愿式選擇遺世獨立,是一種例外。我們平??膳c其他人閑聊瑣事,即使是一些不重要的話,但我們卻能因此滿足了彼此互動的需求而感到愉快與滿意。
B.為了加強肯定自我而和他人溝通
由于溝通,我們能夠探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什么專長與特質,有時是藉由溝通從別人口中告訴你的。與他人溝通后所得的互動結果,往往是自我肯定的來源,人都想被肯定,受重視,結果從互動中就能找尋到部份的答案。
社會功能
人際關系提供了社會功能,且借著社會功能我們可以發展、維持與他人間的關系。我們必須經由他人的溝通來了解他人。借由溝通的歷程,關系得以發展、改變或者維系下去。因此在與某人做次的交談后,可能會決定和此人保持距離或者接近他亦或遠離之。
決策功能
人類除了是一種社會的動物之外,也是一種決策者。我們無時無刻都在做決策,不論是接下來是否要去看電視,明天要穿哪一套衣服,或者是否該給對方一個微笑與否,都是在做決策。但有時可能是靠自己就能決定的,有時候卻提和別人商量后一起做的決定。而溝通滿足了決策過程中兩個功能,一個是溝通促進資訊交換與溝通有影響他人兩種功能。而正確和適時的資訊是做有效決策之鑰。有時是經由自己的觀察,一些是從閱讀,有些是從傳播媒體得來的資訊,但也有時是經由與他人溝通而獲得的許多資訊。而今天我們也借由溝通來影響他人的決策,如和朋友去買衣服,他的詢問意見與你的傳達意見之間的互動就可能會影響到結果。
西安亮劍人際溝通學院是一家專業的演講口才培訓平臺,西安亮劍口一直專注成人和青少年軟實力的提升。通過引進、融合及自主研發,成功打造各具特色的服務課程,同時在人際溝通、口才演講等
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